Commercio Omnicanal y Gestión de la experiencia cliente
Crea experiencias omnicanal convincentes Tus clientes quieren interactuar con tu empresa a través de todos los canales, cuando y donde …leer mas
Perfil de cliente a 360° y Gestión de campañas Omnicanal
Crea un perfil de cliente a 360º Nuestra solución omnicanal ofrece la posibilidad de tener un conocimiento exhaustivo de tus …leer mas
IoT & Servicios Móviles
Procesos de servicios punteros y aplicaciones móviles en B2E y B2B. Tus clientes también esperan una experiencia en las áreas …leer mas
Modelos de Negocio Innovadores
En base a nuestras experiencias internacionales en la concepción e implementación de modelos de negocio digitales, aspaNETCONOMY os ofrece su …leer masSAP galardona a aspaNETCONOMY en su Partner Kick Off Meeting 2019
El 31 de enero tuvo lugar el Partner Kick Off Meeting 2019 de SAP y aspaNETCONOMY recibe el reconocimiento por parte de SAP por su labor el pasado año.
Durante esta reunión anual, SAP PKOM, se revisan los resultados económicos del ejercicio anterior, y se definen los objetivos y estrategias de SAP España para el año entrante. …leer mas
Customer Experience y cómo esta fábrica de cerveza te trata como si fueras parte de la familia.
¿Es posible que una cervecera familiar de más de 300 años reconsidere su Customer Experience?
Si eres “Swinkels Family Brewers” (anteriormente conocido como “Bavaria Brewers“) la respuesta es un rotundo “SI”.
Swinkels tiene alrededor de 1.500 empleados y produce 26 marcas de cerveza en los Países Bajos, Bélgica y Etiopía. Está disponible en 130 países y produce 7.5 millones de hectolitros de cerveza al año, y más de 2,2 billones de botellas. …leer mas
AspaNETCONOMY en el evento SAP CX LIVE
El pasado 10 y 11 de Octubre, una parte del equipo de AspaNETCONOMY asistió al evento de SAP Customer Experience LIVE.
Considerado “el evento del año” de CRM, este año ha tenido lugar en la preciosa ciudad de Barcelona. Unos días intensos que incluían más de 250 sesiones donde tuvieron la oportunidad de conocer de cerca las tendencias y tecnologías globales que impulsan el cambio y la experiencia del cliente de hoy.
Conocer a nuestros clientes no es sólo cuestión de datos
Desde hace ya varias décadas se alimenta una obsesión por recopilar datos que nos permitan tomar las decisiones empresariales correctas. No hablamos sólo de decisiones a corto plazo que nos permitan solucionar problemas operativos concretos, sino que al objeto de dar aquello que los clientes esperan de nosotros, utilizamos los datos para intentar predecir los que los clientes esperan de nuestras marcas. De ese modo, fiamos estrategias de negocio a medio y largo plazo que deberán calar en toda la organización, pero ¿ocurre todo esto de verdad?
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Un toque humano en la relación entre empresas (B2B)
La transformación tecnológica no es un objetivo, sino una constante indispensable para cualquier negocio que aspire a sobrevivir a los cambios que exige el nuevo paradigma de las relaciones entre empresas y clientes. El cambio en las reglas de juego en el mundo del B2C es una realidad que ha transformado el modo en que las marcas se relacionan con los consumidores. Aunque a las relaciones entre empresas todavía les cuesta despegarse de muchas inercias, la realidad es tozuda y nos va mostrando el camino que seguir. …leer mas
Unos socios potentes
aspaNETCONOMY y SAP® Hybris®
Junto con SAP, hemos creado modelos de negocio digital sostenibles para los entornos B2B como B2C de varios sectores.
Nuestro equipo certificado desarrolla soluciones de alta calidad a medida para los requerimientos de tu empresa.
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